Satın Aldığım Dijital Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


15 Ekim 2025 tarihinde saat 17:32’de Pazarama web sitesi üzerinden 185,28 TL tutarında PUBG Mobile dijital kodu satın aldım. Sipariş numaram: 5873***99. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kod tarafıma teslim edilmedi.
Sorunun çözümü için hem Pazarama müşteri hizmetleriyle telefon ve site üzerinden iletişime geçtim, hem de Dayıbaşı Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi / Epinline isimli satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım. Pazarama, konuyu firmaya ilettiklerini belirtti; satıcı ise siparişin işlemde olduğunu söylemekle yetindi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir sonuç alamadım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.


26 Ağustos 22:57'de Pazarama üzerinden 880345039 numaralı siparişle ps Store dijital kodu satın aldım. Ürün açıklamasında 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Ağustos 10:58 olmasına rağmen hala kod tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir...

Pazarama için hediye çeki satın aldım ve hediye çekinin kullanım koşullarında net bir şekilde "Oyun, Konsol ve Dijital Servisler" kategorisinde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, Pazarama durumu kabul etmiyor ve çekin bu kategoride kullanılmayacağını söylüyor. Ek olarak, almak istediğim ürünü dij...


31.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 150 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe tanımlı hediye çekimin dijital kodu tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 247191716’dır. Durumu bildirmek için sistem üzerinden talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizm...
Yorumlar