Sahte Pazarama Araması Ve Çifte Ödemeye İade Sorunu

21.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bisiklet siparişi verdim. Sipariş kimliğim PAZ5HWG-5RCY-U9R’dir. Siparişimin ardından kısa süre içinde 0539********59 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Pazarama muhasebesinden arıyormuş gibi tanıttı.

Bu kişi, yaptığım ödemenin açıklama kısmının “güzel girilmediğini” söyleyerek, tekrar IBAN’a para göndermemi ve belirttiği bir kodu girmemi istedi. Ben de buna inanarak yeniden işlem yaptım ve toplamda 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu paranın iade edilmesi için hesabımda 10.000 TL bulunması gerektiğini, aksi halde iade yapılamayacağını söyleyip bu sefer de bu tutarı gönderemeyeceğini belirtti. Bankada böyle bir uygulama olmadığını söyleyip itiraz ettiğimizde ise telefonu yüzümüze kapatıp bizi engelledi.

Şu an yaptığım 10.000 TL’lik ödemenin hiçbiri tarafıma iade edilmemiş durumdadır. Pazarama üzerinden alışveriş yaptıktan sonra böyle biri tarafından aranmak ve kendisini Pazarama ile bağlantılı gibi tanıtması, sistemde güvenlik zafiyeti olabileceği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Üyelik ve güvenlik sürecine güvenmemiz gerekirken bu şekilde mağdur edilmem oldukça rahatsız edici.

Pazarama’dan, yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, hesabım ve siparişimle bağlantılı olabilecek tüm güvenlik açıklarının araştırılmasını ve ödemiş olduğum toplam 10.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımı arayan 0539********59 numaralı hattın ve bu olayın tüm detaylarıyla incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili ayrıca suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.