to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 60.000 TL Kredi Kartı İşlemi ve Pazarama’nın İhmali
10.01.2026 tarihinde kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek Pazarama üzerinden 60.000 TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez bankama ve savcılığa başvuruda bulundum, aynı zamanda ilgili işleme itirazımı yaptım.
Bu aşamadan sonra siparişin engellenmesi, gönderilmemesi ya da kargoda ise geri çekilmesi gibi operasyonel süreçler için Pazarama’dan destek talep ettim. Telefonla yaptığım görüşmelerde 2643551 çağrı kodu ile kaydım oluşturuldu ve defalarca arayıp durumu sormama rağmen, dosyanın araştırmada olduğu söylenerek süreç geçiştirildi.
Yaklaşık 1,5 gün sonra bana dönüş yapıldığında ise kargonun teslim edildiği bilgisi verildi. Tüm başvurularıma ve zamanında yaptığım uyarılara rağmen siparişe müdahale edilmemesi, bu yanıltma işlemine fiilen zemin hazırlanması anlamına gelmektedir.
Pazarama’nın bu süreçteki ihmali nedeniyle oluşan 60.000 TL tutarındaki harcamanın, işlemin yapıldığı kredi kartına iadesini talep ediyorum. Ayrıca incelemenin detayları ve neden zamanında müdahale edilmediğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma güvenilmezdir. Bilerek ve isteyerek suç a aracılık etmiştir. Kayıtlarımız bildirimlerimiz bunu teyit etmiştir.
