Puan Kampanyasında Yanıltıcı Sınır: 2 Kat Vaadi Gerçekleşmedi

Pazarama'nın Kasım kampanyasında, kredi kartımda bulunan 1532 TL puanı 9 Kasım 2025 tarihinde aktardım. Kampanya reklamında “2 kat puan kazan” ifadesiyle, aktardığım puanın iki katı kadar (yani 3064 TL) puan yüklenmesini beklerken, kullanımın 200 TL ile sınırlandırıldığını sonradan öğrendim. Kampanya duyurusunda bu sınır açıkça belirtilmediği için, tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Üstelik puanlar aktarıldıktan sonra geri kredi kartına iadesi de mümkün değil.

Pazarama’dan beklentim, reklamda vaat edilen 2 kat puanın gerçekten yüklenmesi ya da kampanya duyurusunun gerçeğe uygun şekilde güncellenmesi. “1-9 Kasım arası kredi kartınızda bulunan puanınızı aktardığınızda 2 kat para yüklenecek” denmesi yerine, “200 TL’ye varan ek para yüklenecek” gibi açık ve dürüst bir ifade kullanılmasını talep ediyorum. Bu şekilde yanıltıcı kampanyalarla tüketicilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Kampanyadan Ankara/Yenimahalle’de, 5056****82 numaralı hesabımla yararlandım. Konunun tarafıma net ve tatmin edici şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.