Çözüldü

Petrol Ofisi Öde Geç Özelliği Kaldırılamıyor, Yakıt Alırken Mağduriyet Yaşıyorum

Sedat

167

Sedat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

İş Bankası Maximum kartımda tanımlı olan Öde Geç seçeneklerinden “Petrol Ofisi Öde Geç” bölümü sistemden kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ iptal edemiyorum. Son 1 haftadır Petrol Ofisi’nden yakıt almak istediğimde pompa çalışanları, plakamda Öde Geç göründüğü için sistemin yakıt vermeyi kabul etmediğini, bu nedenle yakıt veremediklerini söylüyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yakıt alacak olmama rağmen, sistem altyapısının güncellendiği ve ilgili bölümün kaldırıldığı söyleniyor; ancak sahada bu sorun devam ediyor. Kartımın sonu 8127 ile bitiyor. Bu süreçte hem İş Bankası müşteri hizmetleri ile, hem Pazarama müşteri hizmetleri ile, hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Tüm taraflar bana Öde Geç özelliğini iptal etmem gerektiğini söylediler; ancak hiçbir yerde bu özelliği iptal edebileceğim bir seçenek sunulmadı, net bir çözüm yolu gösterilmedi.

Öde Geç özelliğinin, özellikle Petrol Ofisi ile ilgili kısmının tamamen iptal edilmesini ve plakamla ilişiğinin kesilmesini talep ediyorum. Böylece istasyonlarda yakıt alırken sistemsel sorun yaşamadan normal şekilde işlem yapmak istiyorum.

Gelişme

15 Mart 23:08

İş Bankası Maximum kartımda tanımlı olan Öde Geç seçeneklerinden “Petrol Ofisi Öde Geç” bölümü sistemden kaldırılmış olmasına rağmen, hâlâ iptal edemiyorum. Son 1 haftadır Petrol Ofisi’nden yakıt almak istediğimde pompacılar, plakamda Öde Geç göründüğü için sistemin yakıt vermeyi kabul etmediğini, bu nedenle yakıt veremediklerini söylüyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yakıt alacak olmama rağmen, sistem altyapısının güncellendiği ve ilgili bölümün kaldırıldığı söyleniyor ancak sahada bu sorun devam ediyor. Kartımın sonu 8127 ile bitiyor. Bu süreçte hem İş Bankası müşteri hizmetleri ile, hem Pazarama müşteri hizmetleri ile hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Tüm taraflar bana Öde Geç özelliğini iptal etmem gerektiğini söylediler ancak hiçbir yerde bu özelliği iptal edebileceğim bir seçenek sunulmadı, net bir çözüm yolu gösterilmedi.

Petrol Ofisi

İş Bankası

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sedat

Teşekkürler