to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’dan Alınan Uçak Biletinde Fiyat Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme
25 Eylül 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen (İstanbul) 22:10 uçuşu için Pazarama üzerinden Pegasus Havayolları'na ait bir uçak bileti satın aldım. Biletin PNR kodu 15PAWF’dir ve toplamda 4.999 TL ödedim. Ancak bugün Pegasus’un kendi sitesinden aynı bileti 3.454 TL’ye alabileceğimi fark ettim. Aradaki fiyat farkının iadesi için Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi kurallarının farklı olduğunu ve Pegasus ya da diğer acentelerdeki uygulamaların geçerli olmadığını belirttiler. Oysa Pegasus’un kendi sitesinde 24 saat içinde iade hakkı varken, Pazarama’da 12 saatlik bir süre olduğunu ve bu konuda bilgilendirilmediğimi öğrendim.
Daha önce biletlerimi hep Pegasus’un kendi sitesinden alıyordum ve bu nedenle Pazarama’daki farklı iade süresinden haberim yoktu. Fiyat farkı konusunda mağduriyet yaşadım ve hakkım olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
