to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden a Jet hava yollarına ait 6 Ekim 2025 saat 13:45 uçuşu için 39Y8HB PNR kodlu bileti 1.560 TL ödeyerek satın aldım. Yanlışlıkla almak istediğim 20:05 uçağı yerine 13:45 uçağını seçmişim. Bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra kontrol ederken bu hatayı fark ettim ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, farkını ödeyerek akşam saatine bilet değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana, promosyon bilet olduğu için değişim veya iptal yapılamayacağı, sadece 100 TL hizmet bedeli iadesi yapılabileceği söylendi. Biletin açığa alınmasını veya farkını ödeyip değişiklik yapılmasını da talep ettim, ancak bu taleplerim de reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sözleşmede ya da satın alma esnasında bu kısıtlamalara dair bir bilgilendirme görmedim. Ayrıca, daha yüksek bir ceza ödemeye de razı olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini, en azından farkını ödeyerek saat değişikliği yapılmasını, mümkün değilse biletimin açığa alınmasını ya da makul bir kesintiyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar katı ve anlayışsız bir tutum beklemiyordum.
2 Eylül 2025 tarihli Ajet uçak biletini Pazarama sitesi üzerinden yanlışlıkla aldım. Aslında 26 Ağustos Salı günü için bilet almak istemiştim, fakat bir sonraki haftaya, yani 2 Eylül’e bilet aldığımı hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletin, almak ist...
09 Temmuz 2025 tarihinde akşam saatlerinde, 10 Temmuz sabahı gerçekleşecek olan uçuşumu iptal etmek istedim. Uçuşuma yaklaşık 12 saat kala, Pazarama üzerinden aldığım Türk Hava Yolları (THY) biletimi iptal etmeye çalıştım. Ancak; • Pazarama müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için ula...
Biletlerimin iptali veya değişikliği için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak mesai saati olmadığı için kimse açmıyor telesekretere yönlendiriyor ve internet sitesinde işlemlerimi yapabileceğimi söylüyor. İnternet sitesine girdiğimde iptal talebi ve değişiklik talebi için açıklama istiyor. Açıklamal...
25 Eylül 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen (İstanbul) 22:10 uçuşu için Pazarama üzerinden Pegasus Havayolları'na ait bir uçak bileti satın aldım. Biletin PNR kodu 15PAWF’dir ve toplamda 4.999 TL ödedim. Ancak bugün Pegasus’un kendi sitesinden aynı bileti 3.454 TL’ye alabileceğimi fark ettim. Arad...
AJet 
Yorumlar