Pazarama’dan Açıklama Beklenen Kapalı Mağaza Borç İddiası

Pazarama e-ticaret platformunda daha önce satıcı olarak faaliyet gösteriyorduk. Yaklaşık bir yıl kadar önce bir müşteri şikayetini gerekçe göstererek mağaza sayfamızı kapattılar. Sayfa kapatıldıktan sonra tarafımıza bir borç bakiyesi çıkarıldı ve bu borcu 2025 Mart ayında havale ile ödedik.

Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen 20.01.2026 tarihinde p****@isortagimposta.pazarama.com adresinden yeniden borç bakiyemiz olduğu iddiasıyla bir e-posta aldık. Bu e-postada yalnızca 156,26 TL borç bakiyemiz olduğu ve 30.01.2026 tarihine kadar ödememiz gerektiği yazıyor, neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor, detaylandırma sunulmuyor.

Konuyu e-posta üzerinden sorduk, ancak yalnızca “borcunuz var” denilerek aynı içerikte geri dönüş yapıldı ve s***********@pazarama.com adresinden de herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi. Tarafımıza bu iddia edilen borçla ilgili hiçbir fatura, ekstre ya da resmi belge gönderilmedi; sadece IBAN bilgisi ile ödeme talep edilmektedir.

Satış yapmadığımız, bir yıldan fazla süredir kapalı olan bir mağaza için neyin borcu olduğu açıklanamayan, faturasız ve belgesiz bir şekilde para talep edilmesini kabul etmiyoruz. Pazarama’dan, tarafımıza yönelttikleri bu borç iddiasına ilişkin resmi, ayrıntılı bir fatura ve açıklama göndermelerini ve sürecin şeffaf, belgeli bir şekilde yürütülmesini talep ediyoruz. Aksi durumda tüm mevcut yazışmalar ve dekontlarımızla birlikte konuyu yargıya taşıyacağımızı belirtmek isteriz.