to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan 10 Gün Süreyle Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
27 Mart tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından içinde birkaç adet bluz, ceket, pantolon, bebek kıyafetleri ve çeşitli ürünlerin bulunduğu, yaklaşık 4.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İlgili sipariş numaram 979122985’tir.
Pazarama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimseyle iletişim kuramıyorum. Trendyol üzerinden DeFacto’ya yazdığımda ise sürekli olarak Pazarama ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. DeFacto’ya mail attığımda da yine aynı cevabı aldım. Pazarama tarafı cevap vermediği için zaten farklı kanallardan yazmak zorunda kalıyorum, ancak her seferinde aynı yere yönlendirilip ortada bırakılıyorum.
Hem siparişim gönderilmiyor hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir geri dönüş alamazsam, konuyu CİMER dahil resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ... destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
