to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından içinde birkaç adet bluz, ceket, pantolon, bebek kıyafetleri ve çeşitli ürünlerin bulunduğu, yaklaşık 4.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İlgili sipariş numaram 979122985’tir.
Pazarama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimseyle iletişim kuramıyorum. Trendyol üzerinden DeFacto’ya yazdığımda ise sürekli olarak Pazarama ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. DeFacto’ya mail attığımda da yine aynı cevabı aldım. Pazarama tarafı cevap vermediği için zaten farklı kanallardan yazmak zorunda kalıyorum, ancak her seferinde aynı yere yönlendirilip ortada bırakılıyorum.
Hem siparişim gönderilmiyor hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir geri dönüş alamazsam, konuyu CİMER dahil resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
17 Aralık gecesi Pazarama üzerinden DeFacto mağazasından 217938777 numaralı siparişi oluşturdum. 18 Aralık gündüz olduğunda ürünü kargoya verilmiş olarak görmeyi beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Siparişimin iptal edilmesiyle ilgili ne SMS ne ...
24 Mart 2026 tarihinde saat 02:28'de Pazarama üzerinden 239284545 numaralı siparişim ile 674 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 26 Mart’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ satıcı firma tarafından kargoya verilmed...
Pazarama.com internet alışveriş sitesinden 7 gün önce sipariş verdiğim ürün, bugün 7. Gün halen sipariş verdiğim ürün kargo dahi edilmedi. Halbuki sitesinde 3-4 gün içinde gönderinin kargoya verileceği bilgisi yer almakta idi. Bu durumdan dolayı beni mağdur ettikleri gibi diğer tüketicilerinde bu du...
DeFacto 
Trendyol
Yorumlar