to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Erişilemiyor
Pazarama üzerinden Mayıs başı civarında verdiğim ve pz07658353004 numaralı siparişle tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde talep ettiğim ürün yerine vida gönderildi ve yaşadığım bu sorunla ilgili firmada muhatap bulmakta güçlük çekiyorum.
Sorunu çözmek için Pazarama’nın dijital asistanı üzerinden destek almaya çalıştım ancak net bir sonuca ulaşamadım, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve yanlış gönderilen ürünle ilgili süreç ilerlemedi.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki doğru ürünün gönderilmesini ya da uygun bir iade/para iadesi sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama müşteri temsilcisi İrem hanıma ilgili ve hoşgörülü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
