to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Maxi Puan Kullanamama Ve Süresi Yaklaşan Puanlar Sorunu
Pazarama uygulamasında market alışverişi yapmak isterken Maxi Puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasında Maxi Puan’ı seçip işlemi tamamlamak istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve puanlarımı kullanamadığım için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve farklı denemelerime rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Maxi Puanlarımın son kullanma tarihi yarın ve bu hata nedeniyle puanlarımı zamanında kullanamayacağım. Puanlarımı özellikle market alışverişimde kullanmak için biriktirmiştim fakat sistemsel bir hata nedeniyle kullanamıyorum.
Sorunun acil olarak kontrol edilmesini, hatanın giderilerek Maxi Puanlarımı market alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süre dolarsa puanlarımın mağduriyet yaşamayacağım şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama uygulaması üzerinden İş Bankası’ndan kazanmış olduğum maxipuanlarla bugün alışveriş yapmak istedim ancak her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir.” hatasıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 500 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalışıyorum ve MaxiPuan'larım son kullanım tarihi de bugün olduğu için bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Teknik bir sorun nedeniyle puanlarımı bugün kullanamıyorum ve puanlarımın yanmasını istemiyorum. MaxiPuan'larım süresinin uzatılmasını veya bugün kullanamadığım bu puanlarımın mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma tekrar tanımlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar kullanmayın gerek yok
