to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Çözüm Talebi
Pazarama üzerinden Ofis Turka Kırtasiye adlı satıcıdan bir kalem siparişi verdim. Aradan epey zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Durumu Pazarama üzerinden bildirdim, yalnızca ilgilenileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sipariş durumunda da bir değişiklik olmadı. Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan açıklama veya çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum.
Benim yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Pazarama üzerinden alışveriş yapacak kullanıcıların mutlaka satın alacakları ürünün satıcısını Google üzerinden önceden kontrol etmelerini, özellikle düşük puanlı mağazalardan uzak durmalarını önemle tavsiye ediyorum. Pazarama’dan ise hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür satıcıların platformda daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Firmayı şikayet ettiğimi ve satıcının pazar alanının uygulamadan kaldırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim, buna rağmen bu kez Pazarama benim hiçbir onayımı almadan siparişi kendi kendine iptal etti. Kaç gündür beklediğim siparişi, ürünü aldığım kuponun üstüne sadece 100 TL daha ekleyerek beni avutmaya çalıştıkları bir sürece çevirdiler.
Siparişi iptal etmeyi elbette ben de biliyorum, ancak paranın bankaya yatmasını beklememek için özellikle kendim iptal etmedim, buna rağmen siparişin Pazarama tarafından tek taraflı iptal edilmesini son derece sorumsuz bir davranış olarak görüyorum. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz firma yaklaşımlarından biriyle karşılaştığımı düşünüyorum.
Daha önce böyle hiçbir olay yaşamadım, bir insanın 1 hafta veya daha uzun olan vakti 100 TL olarak görülüyor. Sorumsuzluğunuz için teşekkürler Pazarama ekibi.
Hiçbir şeyin çözülmesini de beklemiyorum maksadım diğer satın alacak kullanıcıları uyarıp mağduriyetlerini azaltmak.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
Üzgün olmanız bir şeyi değiştirmiyor burda kaç adet insan var markanın satış yapmasını engelleyin platformunuzda siz yasal bir kurumsunuz Trendyol gibi programlarda böyle şeyler yaşanmıyor satıcılar denetimli çünkü sipariş hala daha kargoya verilmemiş ve iptal edilse iadesini de bekleyeceğim bir insanın 2 haftalık zamanı sadece bir özüre mi bedel
