to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İptal Edilemeyen Sipariş Ve Satıcının İade Onayı Vermemesi
Pazarama üzerinden 18 Ocak’ta 738575940 numaralı siparişim ile Lenovo log laptop satın aldım, 58.799 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğim için siparişi hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak Pazarama sisteminde hazırlık aşamasındaki ürünlerin iptal edilemediğini gördüm.
Ürün elime ulaştıktan sonra iade edebilmek için bu kez 22 Ocak’ta ürünü tekrar kargoya vererek satıcıya geri göndermek zorunda kaldım. Ürün satıcıya teslim edilişinin 3 gün olmasına rağmen satıcı hâlen iadeye onay vermedi ve sürecin tamamen satıcının keyfine bırakıldığını hissediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine de yazdım; talep oluşturuldu ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan bilgilendiriliyorum, paramın iadesi için bekletiliyorum.
Ücretimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar süre bekletilmeden, Lenovo log laptop için ödediğim 58.799 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
