to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İade Talebi Açılmıyor, Telefon Desteği Zorunlu
Pazarama üzerinden Areka Mint naneli şekerden 12 kutu sipariş verdim. Bu alışveriş için toplam 750 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 827921291’dir. Alışverişi Mayıs ayı başında gerçekleştirdim.
Ürünlerin jelatinleri açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen Pazarama sistemi üzerinden iade kaydı oluşturmama izin verilmiyor. Uygulama üzerinden iade talebi açmak istediğimde herhangi bir gerekçe belirtilmeden işlem engelleniyor. Ürünler iade şartlarına uygun olmasına rağmen sistemde iade talebi oluşturamamak mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde de Pazarama tarafından sürekli telefonla arama yapmam isteniyor. Ancak şu an telefonla görüşmeye uygun değilim ve Pazarama tarafında yazışarak destek alabileceğim bir kanal bulunmuyor. Bu nedenle sorunu çözmek için sistem üzerinden herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Pazarama üzerinden gerçekleştirdiğim ilgili siparişim için iade talebimin sistem üzerinden açılmasını ve ürünü iade ederek ödediğim 750 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama sorunumu çözdü, teşekkür ederim.
