to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade İşlemi Uzun Süredir İnceleniyor
Pazarama'dan 26 Mayıs’ta yaklaşık 495 TL ödeyerek kredi kartıyla bir taşınabilir disk kutusu satın aldım. Gönderilen ürün hem kullanılmış çıktı hem de tamamen yanlış ürün gönderilmişti; bu nedenle ürünü iade ettim.
İadem sistemde uzun süredir “incelemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi alamadım; iade ücretinin ne zaman yatacağı konusunda hiçbir tarih ya da açıklama paylaşılmadı.
Kullanılmış ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağdur edilen tarafın ben olmaması gerektiğini, yaptırımın bana mı yoksa satıcıya mı uygulandığının da anlaşılır olmadığını belirtmek istiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
