to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yanlış Sipariş İçin İade ve Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
11.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner ev markalı elyaf yorgan siparişi verdim. Ürünü 15.10.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki ev adresime Aras Kargo ile teslim aldım. Yanlışlıkla tek kişilik sipariş verdiğimi fark ettiğimde, ürünün paketini hiç açmadan aynı gün iade etmek veya çift kişilik olanla değiştirmek istedim. Ancak Pazarama uygulamasında iade butonu bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Görüşmemiz sonucunda bir temsilci atandığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ürün hâlâ paketinde duruyor, kullanılmadı.
İade edebilmek veya çift kişilik ürünle değişim yapmak istiyorum. Sipariş numaram: 1554*462 (Nihan b**). Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
