to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Bozuk Kedi Maması İade Reddi Ve Hayvan Sağlığı Tehlikesi
Pazarama üzerinden 17.10.2026 tarihinde 222094998 numaralı siparişimle zoo adlı satıcıdan N&D düşük tahıllı kuzu etli ve yaban Mersinli 10 kg kedi maması satın aldım. Gelen mamanın bozuk, yapış yapış ve normalden farklı olduğunu görünce kedilerimin sağlığını riske atmamak için ürünü hiç kullanmadan, iade kurallarına uygun şekilde geri gönderdim. Buna rağmen, bozuk ürün göndermiş olmalarına karşın iadem hiçbir mantıklı gerekçe olmadan reddedildi.
Evimde ve sokakta toplam 15 kediye bakıyorum, bağışıklıkları güçlü olsun diye özellikle kaliteli mama almaya dikkat ediyorum. Buna rağmen kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim zoo adlı firma, kötü satıcılardan farksız bir yaklaşım sergiliyor. Hayvan sağlığını doğrudan tehdit eden bozuk bir mamayı gönderip ardından iade talebimi reddetmeleri kabul edilebilir değil. Üstelik Pazarama üzerinden yönelttiğim sorulara ve itirazlarıma da yanıt verme zahmetine bile girmediler.
Bu süreçte kedilerimi aç bırakmamak için mecburen açık mama almak zorunda kaldım. Zoo adlı firmanın bu umursamaz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı hem maddi olarak zarara uğradım hem de hayvanlarımın sağlığı için ciddi endişe yaşadım. Tüm bu nedenlerle, bozuk ürün için ödediğim tutarın eksiksiz para iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için zoo satıcısının ürün ve iade süreçlerinin Pazarama tarafından ciddi biçimde denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade ettiğim ürünü tekrar kargoya vermişler. Kargoya dün verdiler, bugün dağıtıma çıkmış. Sipariş verirken bu kader hızlı gelmemişti. İnsanları mağdur etmek söz konusu olunca epey hızlılar.
