to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Teslim Günü Son Kullanma Tarihli Kahve Ve Zor İade Süreci
05.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı da Pazarama olan 442688686 sipariş numaralı Nestle Nescafe Gold Filtre Kahve 500 gram ürünü 199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açıp son kullanma tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin teslimat günü ile aynı, yani 09.01.2026 olduğunu gördüm.
Ürünün son kullanma tarihinin bitmiş olmasının yanı sıra, kahvenin ağzının bant ile kapatıldığını ve paket üzerinde kahve lekeleri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketilebilir ve güvenilir bulmadım. Üstelik ilk etapta ürünün “iade edilemez” göründüğünü gördüm, ancak yaklaşık 6–7 kez müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra güçlükle bir iade kodu oluşturuldu.
Çöpe atılacak durumdaki bir ürünü müşteriye gönderen, ardından da müşteriyi kargo ile uğraştıran bu kadar amatör ve iş bilmez bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca sistem üzerinden acil olarak talep oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gün sonra geri dönüş yapıldı.
Ben bu süreçten sonra Pazarama’dan hiçbir şey talep etmiyorum, çünkü bu kadar sorumsuz bir firmanın özür bile dileyeceğine inanmıyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
