to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Siparişindeki 3 Adet Maskeleme Bandı Eksik Gönderildi
01.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 385675341 sipariş numarası ile “Maskeleme Bandı 24 mm × 30 m Sarı (12 Adet) (Kağıt Bant) – Oto Boya, Fırın ve Dekorasyon Bandı” adlı üründen 4 adet, yani toplamda 48 adet olacak şekilde sipariş verdim. Bu sipariş için 1.005,00 TL ödedim ve kesilen faturada da 4 × 12 adet ürün görünmektedir.
Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma sadece 1 × 12 adet ürün teslim edildi. Yani siparişimde yer alan 3 × 12 adet ürün eksik gönderildi. Hem Pazarama asistanına iki defa yazılı olarak durumu ilettim, hem de uygulama üzerinden firmaya yazdım. Firma kısa süre içinde dönüş sağlayacağını belirtti, Pazarama asistan ise “Talebiniz ile ilgili işlemleriniz devam etmektedir, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde yanıt verdi; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünler hâlâ gönderilmedi.
Faturamda da açıkça 4 × 12 adet ürün kesilmiş olmasına rağmen, fiilen 1 × 12 adet teslim edildiği için eksik olan 3 × 12 adet ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesinin bir kısmı kredi kartıma, bir kısmı da Pazarama puan olarak yapıldı.
