Pazarama Siparişindeki 3 Adet Maskeleme Bandı Eksik Gönderildi

01.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 385675341 sipariş numarası ile “Maskeleme Bandı 24 mm × 30 m Sarı (12 Adet) (Kağıt Bant) – Oto Boya, Fırın ve Dekorasyon Bandı” adlı üründen 4 adet, yani toplamda 48 adet olacak şekilde sipariş verdim. Bu sipariş için 1.005,00 TL ödedim ve kesilen faturada da 4 × 12 adet ürün görünmektedir.

Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma sadece 1 × 12 adet ürün teslim edildi. Yani siparişimde yer alan 3 × 12 adet ürün eksik gönderildi. Hem Pazarama asistanına iki defa yazılı olarak durumu ilettim, hem de uygulama üzerinden firmaya yazdım. Firma kısa süre içinde dönüş sağlayacağını belirtti, Pazarama asistan ise “Talebiniz ile ilgili işlemleriniz devam etmektedir, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde yanıt verdi; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünler hâlâ gönderilmedi.

Faturamda da açıkça 4 × 12 adet ürün kesilmiş olmasına rağmen, fiilen 1 × 12 adet teslim edildiği için eksik olan 3 × 12 adet ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.