Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pazarama Plus Üyeliği İlk Alışverişte Kampanya İndirimi Verilmedi

13 Şubat 15:24745

Pazarama’nın “Plus’lı ilk alışverişe özel superplus kupon kodu ile alt limitsiz 150 TL” kampanyasından faydalanmak için 11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:26’da Sinbo sap-5507 Hava Temizleme Cihazı (siyah) ve 300 ml ultrasonik hava nemlendirici buhar makinesi ve aroma difüzörü (antrasit) satın aldım. Toplam 2.708 TL tutarındaki alışverişimi Plus üyesi olduktan sonraki ilk alışverişim olarak gerçekleştirdim ve kampanyanın tüm şartlarını sağladığımı düşündüm.

Ancak buna rağmen kampanya avantajı tarafıma tanımlanmadı. Konuyu destek birimiyle paylaştığımda, 508630132 numaralı siparişim için tarafıma gönderilen mailde, kuponun “ilk sipariş için geçerli olduğu, daha önce sipariş oluşturduğumun görüntülendiği ve bu nedenle aksiyon alınamayacağı” ifade edildi. Oysa ben bu alışverişi Plus üyeliğim sonrası ilk alışverişim olarak yaptım ve kampanya metninde Plus üyeliği öncesi siparişlerin kapsam dışında kalacağına dair bir ifade görmedim. Bu nedenle hem kampanya koşullarıyla çelişen bir yorum yapıldığını hem de beyan ettikleri kampanya şartlarını sonradan mail yoluyla fiilen geçersiz kıldıklarını düşünüyorum.

Pazarama’dan, Plus üyeliğim için ödemiş olduğum 1 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini, tarafıma yazılı bir özür ve düzeltme yapılmasını ve benzer durumlarda diğer müşterilerin mağdur olmaması için ilgili ekiplerin bu tip kampanyaları kontrol ederek işlerini daha dikkatli yapmalarını bekliyorum.

1 Destek
13 Şubat 15:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Tahir
13 Şubat 22:03

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı sadece burda sözde olarak devam etmekte.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Plus Üyelik Kampanyası Kuponu Ve Puanım Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

29 Kasım 2025 10:10870

Pazarama Inter satış sitesinde Plus üyeliğe özel sunulan kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kampany...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pazarama Ürün Teslim Edilmedi

Pazarama ÜrünTeslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
Ferdi
Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

Pazarama MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

PazaramaFiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Profil fotoğrafı
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

PazaramaUygulamaya Üye Olamıyorum

Profil fotoğrafı
Nezih

Öne ÇıkanKonular