to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı İçin İade Talebim Reddedildi
29 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden satıcı m***ten 'ls2 Zoom Kadın Mont Siyah-Fuşya' adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve şu ana kadar hiç kullanılmadı.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra, aynı ürünün fiyatının bugün itibarıyla 975 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine Pazarama’nın dijital asistanı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım ve aradaki 975 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, fiyat farkı iadesi yapılmadığını, istersem ürünü iade etmem gerektiğini ve daha düşük fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler.
Ben ürünü iade edip tekrar sipariş vermekle uğraşmak istemiyorum ve aynı ürün için çok kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu yaptığınız ticaret ahlakı ile bağdaşmamaktadır. Ayıptır. Lütfen sorunu gideriniz.
Halen sizden yanıt bekliyorum!
Gerek kalmadı, ürünü iade ettim. Tavrınızdan dolayı müşteri memnuniyetsizlikten bir daha sizin platformunuzdan alışveriş yapmayacağım.
