to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Bakiyemin Kullanılamaması Ve İşlem Limit Yetersizliği
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Pazarama bakiyem 3.800 TL olarak görünmesine rağmen bugün hiçbir işlemimde bu bakiyeyi kullanamıyorum. Pazarama’da ödeme yapmaya çalıştığım her denemede işlem limit yetersizliği sebebiyle başarısız oluyor ve bakiyem geçersizmiş gibi davranılıyor.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Pazarama desteğiyle görüştüm. Tarafıma faturamın ödenmemiş olduğu söylendi ancak faturam zaten ödenmiş durumda olmasına rağmen sorun çözülmedi ve bakiyemi hala kullanamıyorum. Planladığım yaklaşık 2.500 TL’lik harcamayı da bu nedenle gerçekleştiremiyorum.
Ödenmiş faturama rağmen Pazarama bakiyemin geçersiz görünmesi sorununun incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
