to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 718553007 sipariş numarasıyla “Cebel Fındık Kreması 900Gr Kakaolu Kova*6 Adet” ürününü sipariş ettim. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmediği için paketi açtım, ancak ürünlerin tamamı patlamış haldeydi ve kolinin içi fındık kremasıyla doluydu. Ürünün paketlemesi oldukça özensizdi.
Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak, ürünün gıda olması gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Israrım üzerine şikayetimi kayda aldılar ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Günler sonra iade talebimi kabul ettiler fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim. Sonuç olarak patlamış ve evde muhafaza etmek zorunda kaldığım gıda ürünü nedeniyle evimde sineklenme oluştu. Ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Çözüm olarak yalnızca 50 TL’lik hediye puanı teklif edildi. Bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmediğini düşünüyorum. Kurumsal üst düzey bir yetkiliden özür bekliyorum. Ürünü teslim aldığım andaki durumu gösteren videoya aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:
https://drive.google.com/file/d/1fIyIJpjKBhzHbF4SxQcnCrMJz4-cPcdY/view
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
9 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 211087781 numaralı siparişimde, 5 adet 350 gr Hipp Organic Combiotic 3 mama satın aldım. Siparişim PTT Kargo ...
19 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Fıstık Bahçem markasına ait 5 adet 1 kg’lik kekik tane ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 630050524). Ürünler tarafıma Tekirdağ adresime 5 kg’lik bir çuval içinde, ağız kısmı koli bandı ile paketlenmiş ve açık şekilde gönderildi. Bu durum hem hijyen açısından hem ...
28 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 379638072 numaralı siparişimle market alışverişi kapsamında bakliyat ürünleri satın aldım. Kargo paketi hasarlı olarak teslim edildi. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından durumu belgelemek için fotoğrafı e-posta yoluyla ilettim. Ancak m...
11.06.2024 günü 5660***96 sipariş numarası ile kedi maması sipariş verdim. Kargom 1 gün sonra teslim edildi. Kargomu açtığımda mama paketinin yan kısmının tam ortasında yuvarlak yanık deliği olduğunu ve mamanın buradan döküldüğünü gördüm, mama gramajı oldukça eksikti. Durumu Pazarama müşteri hizmetl...
Pazarama alışveriş sitesinden, “parçasepette” satıcısından iki ayrı sepetle toplam 5 adet ürün siparişi verdim (Sipariş numaraları: 613031001 ve 21101...
Cebel
Yorumlar