to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanı Çekildi, Sipariş Oluşmadı
14.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Pazarama üzerinden para puanlarımla alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünüm duruyordu, onay vererek para puanlarımı kullandım ancak para puanlarım hesabımdan düşmesine rağmen ürün sepetimde kalmaya devam etti ve işlem siparişe dönüşmedi. Yani ParaPuan harcaması yapılmış görünüyor fakat karşılığında oluşmuş bir sipariş ya da teslimat yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Para puanlarım çekilmiş durumda olmasına rağmen ortada tamamlanmış bir alışveriş bulunmuyor.
Pazarama’dan, ParaPuan harcaması yapılan bu işlemin incelenmesini, ya ilgili siparişin oluşturulup ürünün gönderilmesini ya da kullanılmasına rağmen karşılığı oluşmayan para puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama olarak herhangi bir mail veya ParaPuan iadesi olmadı. 14.01 2026 tarihinden itibaren sorun hala devam ediyor.
Daha sonuç odaklı ve hızlı olmaları gerektiğini düşünüyorum. (14.01 2026 oluşan sorunun. 06.02.2026 sonuçlanması )
