to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor
Pazarama üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık 03:30 civarında yaptığım bu alışverişte, 15.067 TL tutarındaki ödeme İş Bankası kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde yer almaması kabul edilemez bir durumdur.
Pazarama hesabım Erdem T****** ismiyle kayıtlıdır ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ne bir sipariş numarası ne de sipariş detayı görebiliyorum. Bu durumda hem param çekilmiş hem de ortada görünür bir sipariş olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama’dan beklentim, yapılan bu ödemenin karşılığı olan siparişimin sistemde oluşturulması ve Hoover kurutma makinesinin bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturdum zaten 30 saatten fazla oldu resmen 15 bin lira paramı gasp ettiler ve ne ürün var ne iade var.
