to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Iade Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pazarama üzerinden bugün 170748015 numaralı siparişim için hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen çamaşır makinesiyle ilgili iade faturası kesildiğini gördüm. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15.679,02 TL tutarındaki bu alışverişe dair böyle bir iade kaydı oluşturulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında sadece “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne neden iade faturası kesildiği ne de bu işlemin nasıl düzeltileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Pazarama’dan, bilgim ve onayım dışında kesilen bu iade faturasının derhal iptal edilmesini ve kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
