to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Puanlarım İade Edilmedi
17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama online platformu üzerinden Nintendo Switch Lite satın almak istedim. Ödeme sırasında İş Bankası Maximil puanlarımı da kullandım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve satış gerçekleşmedi olarak görünüyor; fatura da oluşturulmadı. Ancak hem banka hesabımdan 7.839,95 TL çekildi hem de 895,09 Maximil puanım kesildi.
Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım, fakat bu yaşadığım farklı bir problem. Herhangi bir ek garanti veya koruma kapsamında da değildim.
Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi nedeniyle, hem paramın hem de Maximil puanlarımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma sizden mail geldi iade işlemi gerçekleşecek diye kartan çekilen miktar iade süreci başladı fakat Maximil im in henüz iadesi gerçekleşmedi
