to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması 12 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
16.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 138012406 numaralı sipariş ile Pro Plan Sterilised 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 17.01.2026 tarihinde DHL Kargo’ya verildiği bilgisi uygulamaya yansıdı; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hem Pazarama müşteri hizmetlerini hem de DHL Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat ne somut bir çözüm üretildi ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgi verildi. Daha önce de Pazarama ve DHL ile benzer gecikme sorunları yaşamış olmama rağmen aynı mağduriyetin tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Ödediğim yaklaşık 6.900 TL tutara rağmen, Mersin Mezitli adresime yapılması gereken teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve evde kedi maması ihtiyacı acil hâle geldi.
Siparişimin DHL Kargo tarafından ivedilikle bulunup en kısa sürede Mersin Mezitli’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Size bu konu ile ilgili 2 kez arayıp talep oluşturdum ancak herhangi bir çözümde bulunmadınız
