to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde sonu 2452 ile biten Akbank banka kartımı Pazarama uygulamasına kaydetmek istedim. Kartı kaydederken karttan doğrulama amaçlı 1 TL çekildi, normalde bu tutar hemen iade oluyor. Ancak 3D SMS şifresini girdikten sonra uygulama beni ana ekrana attı ve kart kaydedilmedi. Aynı işlemi birkaç kez denediğimde de aynı sorunla karşılaştım.
Hesabımda sorun olabileceğini düşünerek bu kez kardeşimin hesabından denedim, onda da aynı durum yaşandı. Toplamda 5 defa kartımdan 1 TL çekildi, fakat ne kart başarıyla kaydedildi ne de doğrulama amaçlı çekilen bu 1 TL’ler hesabıma geri iade edildi.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en geç 3 gün içinde tutarların karta iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı.
Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve kartımdan çekilen toplam 5 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Burada sorun 1 TL veya 5 TL değil miktar çok küçük olabilir yalnız yapılan işlem çok yanlış böyle böyle kaç kişiye aynısı yapılsa miktar çok daha büyür. Sistemsel bir hata varsa derhal kontrol edilsin ve sorun çözülsün lütfen. Çekilen tutarlara ilişkin görsel ektedir.
09.11.2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden kartımı kaydetmek istedim. Uygulamada, kart kaydı sırasında 1 TL çekim yapılıp iade edileceği belirtiliyordu. İlk denememde kartım kaydedilmedi ve 1 TL çekildi, ancak iade edilmedi. İkinci denememde kartım kaydedildi, yine 1 TL çekildi fakat b...
26 ve 27 Eylül tarihlerinde Pazarama mobil uygulamasında Akbank kredi kartımı eklemek isterken, iki kez 1 TL olmak üzere toplamda 2 TL hesabımdan çekildi. Ancak kartım sisteme eklenmedi ve çekilen tutarlar da hesabıma geri iade edilmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, süreç nor...
Yaklaşık 15 gündür Pazarama hesabıma ne uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda ünlem işaretiyle “hata oluştu, lütfen tekrar giriş yapın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne kadar denesem de hesap açılmıyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunması...
17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sürekli hata verdi ve siparişim oluşmadı. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 764,46 TL ve 775,39 TL olmak üzere iki kez ödeme alındığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Pazarama diji...
Akbank
Yorumlar