to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilen Sipariş İptal Edilemiyor, İade Talebi
16 Nisan gecesi Pazarama üzerinden “Hotiç erkek deri Loafer ayakkabı” siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç saat sonra, yani 17 Nisan’ın ilk saatlerinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ekranda “İptal talebiniz değerlendiriliyor” uyarısını gördüm.
Ertesi gün sipariş durumuna baktığımda ise ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iptal etmeyi denediğimde bu kez “kargoya verilen ürün iptal edilmez” uyarısıyla karşılaştım. Oysa ben ürünü daha kargoya verilmeden iptal talebinde bulunmuştum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargoya verilen ürünün artık iptal edilemeyeceği söylendi.
Şu anda ürün istemediğim halde kapıma kadar gelecek, ben de teslim almadan geri göndermek zorunda kalacağım. Zamana, emeğe ve kargo sürecine yazık olduğunu düşünüyorum. Pazarama’dan, sipariş numarası 719683367 olan bu alışverişimin ürünü hiç teslim almadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi , Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
