Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin İhmal Edilmesi


16 Nisan gecesi Pazarama üzerinden “Hotiç erkek deri Loafer ayakkabı” siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç saat sonra, yani 17 Nisan’ın ilk saatlerinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ekranda “İptal talebiniz değerlendiriliyor” uyarısını gördüm.
Ertesi gün sipariş durumuna baktığımda ise ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iptal etmeyi denediğimde bu kez “kargoya verilen ürün iptal edilmez” uyarısıyla karşılaştım. Oysa ben ürünü daha kargoya verilmeden iptal talebinde bulunmuştum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargoya verilen ürünün artık iptal edilemeyeceği söylendi.
Şu anda ürün istemediğim halde kapıma kadar gelecek, ben de teslim almadan geri göndermek zorunda kalacağım. Zamana, emeğe ve kargo sürecine yazık olduğunu düşünüyorum. Pazarama’dan, sipariş numarası 719683367 olan bu alışverişimin ürünü hiç teslim almadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...

Pazarama üzerinden 18.02.2026 tarihinde The North Face marka polar ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra satıcı firma hakkında çok fazla olumsuz yorum gördüğüm için, çok kısa bir süre içinde sistem üzerinden sipariş iptal butonuna bastım. Buna rağmen Pazarama, iptal talebimi anı...

4 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir kamera siparişi verdim. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden ve “kargom hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen para iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesi için satıcının iptali kabul etmesi gerekt...
Yorumlar