to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve 8 Haftalık Uzayan İade
Pazarama uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde Royal Canin yavru kedi maması satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi gecikti, daha sonra da kargo teslimatında sorun yaşandı ve bu nedenle 07.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 400375285’tir.
Satıcıyla Pazarama uygulaması üzerinden mesajlaşarak görüştüğümde, iademin 8 hafta sonra, yani yaklaşık 2 ay sonra yapılacağı bilgisi verildi. 1.395 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzun tutulmasını hem mağduriyet hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşadığım kargo ve teslimat sorunlarının ardından bir de iade süremi bu kadar ileri tarihe atılması kabul edilebilir değil. İademin yasal süreler içinde ve en kısa zamanda kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
