to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kedi Maması Nedeniyle Kedilerimin Sağlığı Tehlikede
Pazarama üzerinden Petopatia35 isimli satıcıdan Royal Canin Sterilised kedi maması satın aldım. Yıllardır kedilerim için aynı markanın aynı ürününü kullanıyorum, bu nedenle ürünü çok iyi tanıyorum. Ancak 16 Temmuz tarihinde elime ulaşan bu mamada, ambalaj aynı görünmesine rağmen mamanın rengi, kokusu, şekli ve dokusu daha önce kullandığım orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paketi açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kedilerim bu ürünü yemeye başladıktan sonra da mide ve bağırsak sorunları yaşamaya başladılar.
Sipariş numaram 207436528 olup, ürün için 3.890 TL ödeme yaptım. Durumu önce sipariş yorumlarında belirterek ürünün sahte olduğunu yazdım ancak yorumum yayımlanmadı. Ardından tarafıma ürünü iade edebileceğim söylendi fakat bu bilgilendirmeden sonra attığım e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne satıcıya ne de Pazarama tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşabildim.
Hem kedilerimin sağlığını riske atan bu sahte ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Buradan ilgileniyormuş gibi yapıp, mail yoluyla üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olamıyoruz diyerek dönüş yaptılar. Ürünün sahte olduğunu Pazarama uygulamasına yazdığımda "topluluk hassasiyetlerini gözeten iletişim dili" nedeniyle yayımlanmadı diyorlar. Kimseye hakaret etmiyorum, iftira atmıyorum. Ortada söz konusu bir sahtecilik, dolandırıcılık var ve bunu dile getirmeme müsaade etmiyorlar. Yani diyorlar ki biz sahte ürün satışı yapıyoruz ama siz bunu dile getirmeyin. Pazarama kullanmayın kullandırtmayın
