to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kutu İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
11 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden “Pazarama” satıcısından Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonu satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak, ürünü kutusu kapalı ve güvenlik bantları açılmamış şekilde iade ettim. Ancak 8 Ekim’de iade talebim reddedildi ve ürünün güvenlik bantlarının açık olduğu iddia edildi. Oysa ürünün bantları kesinlikle kapalıydı ve bu durumu kanıtlayan delilleri de Pazarama’ya ilettim. Buna rağmen olumsuz yanıt aldım.
Sipariş numaram: 5905***52. Ürünü 158.997 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhangi bir şekilde tarafıma ulaşım sağlanmıyor!
