Kampanya Döneminde Sepete Ürün Eklenemiyor Ve Kupon Sorunu

Pazarama mobil uygulamasında kampanya saatlerinde sürekli yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle alışveriş yapamıyorum. Bugün de 00:00 ile 01:00 saatleri arasında kampanyadan faydalanmak için uygulamaya girdiğimde yine aynı problemle karşılaştım. Uygulama açılıyor ancak sepete ulaşılamıyor, sepete ürün eklememe rağmen “ürün yok” şeklinde görüntüleniyor.

Kampanya süresi boyunca defalarca ürün eklemeyi denemek zorunda kalıyorum, denemelerim sonuçsuz kaldığı için kampanya bittikten sonra bir bakıyorum ki aynı üründen 40–50 adet sepete eklenmiş görünüyor. Bu sorun daha önce de kampanya dönemlerinde birçok kez yaşandı ve bu nedenle kampanya avantajlarından faydalanamıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorunumla ilgilenilmediği için bu kez buradan yazmak istedim. Son kampanyada %25 indirimli olarak almak istediğim ürünü bu teknik aksaklıklar yüzünden alamadım. Bu nedenle ilgili kampanya kuponunun tarafıma özel olarak yeniden tanımlanmasını ve uygulamadaki teknik sorunun kalıcı olarak incelenmesini talep ediyorum.