JBL Siparişimde Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderildi

11.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 790498525 sipariş numarasıyla JBL Tune 570 bt model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün JBL Tune 700 bt olarak görünüyor ve kulaklığın içinde marka olarak JBL yerine Newro yazdığını fark ettim. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün hem model hem de marka açısından farklı ve sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün elime ulaştı.

Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ve firmadan tedarik faturası talep ettiklerini belirttiler. Ürünü 1049 TL bedelle, MaxiPuan’larımı kullanarak satın almıştım ve bu alışverişte orijinal JBL Tune 570 bt ürününü beklerken, sahte olduğu anlaşılan farklı bir marka ve model gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sahte ve yanlış gönderilen bu kulaklığı iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim 1049 TL tutarındaki MaxiPuan'larımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Pazarama’nın, sahte ürün satan firmaların platformda satış yapmalarını engelleyecek daha sıkı kontrol ve denetim mekanizmaları kurmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını bekliyorum.