to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartımdan Araç Kiralama Ücretinde 2.000 TL Fazla Çekim
İş Bankası Maximum kartımla Pazarama üzerinden Enterprise firmasından İzmir Havalimanı’ndan 25–28 Mayıs tarihleri için araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında ödemem gereken tutar ekranda 11.000 TL olarak görünürken, kart ekstreme baktığımda hesabımdan 13.000 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet, onayladığım ekstra bir paket ya da bilgilendirme olmamasına rağmen 2.000 TL fazladan çekim yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak hem Pazarama müşteri hizmetlerini hem de Enterprise tarafını aradım. Pazarama beni Enterprise’a yönlendirirken, Enterprise da tekrar Pazarama’ya yönlendiriyor ve iki taraf da sorumluluk almayıp somut bir çözüm sunmuyor. Bayram döneminde kimseye ulaşamadım, ilk mesai gününde aramama rağmen hala net bir muhatap bulamıyorum.
Haklı olduğumu düşündüğüm bu durumda, kartımdan çekilen 13.000 TL ile ekranda görünen 11.000 TL arasındaki 2.000 TL’lik haksız tahsilatın, hiçbir ek şart koşulmadan ve gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
