to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım saat 13.10 civarında Pazarama.com hesabıma izinsiz giriş yapılarak, kayıtlı banka kartım üzerinden tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden Teknosa satıcısından 33.659 TL tutarında ürün satın alınmıştır. Hesap bilgilerim ele geçirilmiş ve bilgim dışında bu işlem gerçekleştirilmiştir.
İşlemi fark eder etmez hemen hesabıma girip ekran görüntüleri aldım ve Pazarama.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde bildirdim, siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kaydımı aldıklarını, konuyla ilgileneceklerini ve hesap şifremi değiştirip değiştirmediğimi sordular. Ben de zaten şifremi hemen değiştirdiğimi ilettim.
Ayrıca, ürünün kargoya verildiğini gördüğüm aynı gün Teknosa müşteri hizmetlerine de ulaştım. Kargo gönderi kodunu alıp işlem başlattılar ve ürünün geri çağırılacağını söylediler. 29 Kasım’dan 3 Aralık tarihine kadar her sabah Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak süreci bizzat takip ettim. Her aradığımda aciliyet bildirildiği ve işlemin sürdüğü ifade edildi. Buna rağmen 3 Aralık öğleden sonra ürünün teslim edildiğini öğrendim.
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Pazarama’nın kendi sistemlerindeki güvenlik açığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını, 33.659 TL’lik tutarın her gün işleyen faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
28.11.2025 tarihinde gece saat 04:50–05:30 arasında, Pazarama hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan siparişler oluşturulmuş. Siparişlerde teslimat adresi olarak benim adresim yer almasına rağmen, ödeme aracı olarak kullanılan kart bana ait değildir. Sabah saat 10:00 civarında siparişleri fark e...
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...
Pazarama uygulaması üzerinden hesabım ele geçirilerek kart bilgilerimle alışveriş yapıldı. Ele geçirilen hesabımdan 1 adet başkasının kartıyla, 1 adet de benim kartımla alışveriş yapılmış. Daha sonrasında hesabımı ele geçiren kişi siparişi iptal edince ürün iptal edilmiş, fakat Pazarama yetkilileri ...
16 Kasım 2025 tarihinde Pazarama hesabım bilgim dışında ele geçirilmiş ve benim adıma, farklı bir adrese, bana ait olmayan bir kredi kartı ile 1.175,02 TL tutarında sipariş oluşturulmuştur (Sipariş No: 595878706). Siparişin gönderilmek istendiği adres bana ait değildir, yalnızca fatura bilgilerinde ...
Teknosa 
Yorumlar