to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ele Geçirildi, Bilgim Dışında Sipariş Oluşturuldu Ve Güvenliğim Tehlikede
16 Kasım 2025 tarihinde Pazarama hesabım bilgim dışında ele geçirilmiş ve benim adıma, farklı bir adrese, bana ait olmayan bir kredi kartı ile 1.175,02 TL tutarında sipariş oluşturulmuştur (Sipariş No: 595878706). Siparişin gönderilmek istendiği adres bana ait değildir, yalnızca fatura bilgilerinde adım ve soyadım yer almaktadır. Olayı e-posta adresime gelen sipariş bildirimi sayesinde fark ettim. Hemen hesabıma giriş yapıp şifremi değiştirdim, ancak siparişi iptal etmek istediğimde talebim reddedildi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Hesabımda kayıtlı telefon ve adres bilgilerim izinsiz şekilde değiştirilmiş, yalnızca e-posta adresim aynı kalmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda başka şüpheli işlem bulunmamaktadır.
Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği için; hesabımın tamamen silinmesini, bilgim dışında oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
