to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Pazarama platformunun web sitesi üzerinden 500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Kartın üzerinde ve açıklamalarında, bakiyenin parçalı olarak kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak, 350 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sistem, “150 TL daha ekle” şeklinde bir uyarı verdi ve kartı parçalı kullanmama izin vermedi. Kalan bakiyeyi başka bir siparişte değerlendirmek istedim fakat bu da mümkün olmadı.
Bu sorunu Pazarama web sitesi üzerinden yaşadım. Aynı gün hem e-posta hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, kanıtlarımı e-posta ile gönderdim. Defalarca aramama ve aciliyetini belirtmeme rağmen, her seferinde sadece “ekiplere iletiyoruz” cevabını aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Oysa kartı alırken en geç 3 gün içinde çözüleceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala hiçbir çözüm sunulmadı.
Beklentim, kartın üzerinde yazdığı gibi bakiyenin parçalı olarak kullanılabilmesinin sağlanması veya mağduriyetimin giderilmesi için ek bir hediye kodu tanımlanmasıdır. Hediye kartı numaram: 412589347, alışveriş tarihi: 23 Ekim’dir. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
30 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Maximum Kart’ın 10.000 TL alışverişe 1.000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 712873232. Ancak listemde yer alan 85 TL’lik bir ürün tedarik edilemediği için tüm alışverişim iptal edildi ve kampanyadan faydalanamadım. Be...
Pazarama Plus üyeliği kapsamında sunulan ve kampanya detayında "Plus üyelikli ilk alışverişte kullanılabilir" olarak belirtilen 150 TL değerindeki kuponu kullanmak istedim. Plus üyeliğim için ayrıca ödeme yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde, daha önce Plus üyesi olmadan alışveriş yapmıştım....
09 Ekim 2025 saat 12:50’de Pazarama üzerinden 250 TL’lik hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: 229596462. Kod tarafıma mesaj olarak iletildi ancak Pazarama alışverişlerinde kullanmaya çalıştığımda “Geçersiz bir kupon kodu kullandınız” hatası alıyorum. Kodun çalışmaması üzerine aynı gün müşteri h...
Yorumlar