to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16.07.2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir adet ps2 oyun konsolu için 32 MB memory card ve bir adet balon tasarımlı explorer anahtarlık satın aldım. Ödemeyi Vodafone mobil ödeme kanalı ile gerçekleştirdim. 546,76 TL olan tutara 200 TL yeni üyelik indirimi uygulandı ve Vodafone faturama 346,76 TL olarak yansıdı.
Ancak ödemenin faturalama işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen Pazarama hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürünlerim “siparişler” kısmında görünmüyor. Bu sebeple hem ödemenin çekilmiş olması hem de ürünlerime ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Bu durumla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma “inceleme yapılacağı, talep açıldığı” söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise ödemenin alındığı ve Pazarama’ya geçtiği bilgisini aldım.
Vodafone’dan ödemenin Pazarama’ya geçtiği bilgisi alınmışken, ödemenin iptal edilmesi yerine 346,76 TL tutarındaki bu ödemenin karşılığı olan ps2 oyun konsolu için 32 MB memory card ve balon tasarımlı explorer anahtarlık siparişlerimin oluşturularak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
Artık inceleseniz diyorum kaç gündür bekliyoruz para mobil ödeme den çekildi ama siparişim oluşmadı hâlâ mağduriyetimizi gidermiyorsunuz. Siparişlerimin oluşturulmasını istiyorum.
5 gündür sanki olay varmış gibi inceliyoruz inceliyoruz deyip size sunduğum kanıtları yok sayıp beni oyaladınız hep yalan cevaplar bende Pazarama ortağı olan İş Bankası ve Maximum kartımı da iptal ettirdim. Bir insan bu kadar mağdur edilmez. Paramıda aldınız ürünlerimide yollamadınız siparişimi oluşturmadınız her gün oyalama artık sizden kim alışveriş yaparsa bilsin ki mağdur olacak bunu da her yerde söyleyeceğim beni mağdur ettiğinizi
