to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıt Edilmedi
18.07.2026 tarihinde saat 10.59’da Pazarama üzerinden DeFacto’dan pantolon siparişi vermek istedim. Ödemeyi 240 TL olarak faturana yansıt seçeneğiyle yaptım ve Vodafone Pay üzerinden tutarın faturama yansıtıldığına dair onay mesajı aldım.
Ancak buna rağmen Pazarama hesabımda hiçbir sipariş kaydı görünmüyor, sadece ödemenin alındığına dair kayıt mevcut. Yani ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim sisteme düşmemiş durumda.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, şu an hâlâ geri dönüş bekliyorum. Ödemesi alınan siparişimin sisteme işlenmesini veya sipariş verilemeyecekse ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
