to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Plus Üyeliği Ve Tekrarlanan Ücret Çekimleri İçin Tam İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Pazarama üzerinden Plus üyeliği satın aldım, ücret kartımdan çekildi ancak sistemde Plus üyeliğim görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin Quest hesabı üzerinden alındığı için görünmediğini söylediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak Plus üyeliğimin iptal edilmesini istedim, talebimi onayladılar ve üyeliğimin iptal edildiğini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün hesabımdan tekrar yaklaşık 50 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Sistem üzerinde Plus üyeliğim hâlâ görünmüyor; ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. En son bana sadece mail atmam söylenerek süreç kapatıldı.
Plus üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan izinsiz herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala daha ne bir dönüş yaptılar ne sorunumu çözdüler
