İki Kez Çekilen Ücret Ve Üyelik Aktifleştirilemedi


Yaklaşık bir ay önce Pazarama üzerinden Plus üyeliği satın aldım, ücret kartımdan çekildi ancak sistemde Plus üyeliğim görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin Quest hesabı üzerinden alındığı için görünmediğini söylediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak Plus üyeliğimin iptal edilmesini istedim, talebimi onayladılar ve üyeliğimin iptal edildiğini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün hesabımdan tekrar yaklaşık 50 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Sistem üzerinde Plus üyeliğim hâlâ görünmüyor; ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. En son bana sadece mail atmam söylenerek süreç kapatıldı.
Plus üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan izinsiz herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.

Uzun zamandır Pazarama hesabıma ne uygulamadan ne de tarayıcı üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığım her seferinde “Üzgünüz engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma da herhangi bir gerekçe iletilmed...

22 Eylül’de Pazaramada Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 22 Ekim tarihinde kayıtlı kartımdan tekrar 45 TL üyelik ücreti çekildi. Üyeliğimi tamamen silmek ve kayıtlı kartımı kaldırmak istediğimde ise “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde b...
Pazarama üzerinden 10 Kasım’da başlattığım Pazarama Plus üyeliğimi 16 Kasım’da uygulama üzerinden iptal ettim, hatta o an iptal ekranının görüntüsünü de aldım. Buna rağmen, 10 Aralık’ta bitmesi gereken üyeliğim iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve İş Bankası kartımdan 44,9 TL çekilmiştir. Durumu f...

Pazarama Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabıma kayıtlı kredi kartımı silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda ekranda “Seçtiğiniz kartınızı, mevcut Plus üyeliğinizde tanımlı olduğu için üyeliğinize bağlı kartı değiştirdikten sonra silebilirsiniz.” şeklinde bir bilgilendirme çıkıyor ve işlem tam...
Yorumlar