to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde kredi kartı puanlarımı kullanmak için çikolata alışverişi yaptım. Toplamda 2 adet ürün sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 5741**750’dir.
Eksik ürünle ilgili durumu hemen ilettim, ancak benden kargo kanıtı olarak video veya resim istendi. Yıllardır Pazarama’dan defalarca sipariş verdim, bugüne kadar ne yanlış ne de haksız bir talepte bulunmadım. Buna rağmen 60 TL’lik ürün için benden kanıt istenmesi, müşteri olarak güvenilmediğimi hissettirdi. Ürünü gönderen firmadan, pakete kaç ürün koyduğuna dair herhangi bir kanıt isteyip istemedikleri konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 7 gündür eksik gönderilen ürünümle ilgili sorun çözülemedi. Pazarama’dan bugüne kadar yaşadığım hiçbir problemde hızlı ve net bir çözüm göremedim. Siparişimde eksik gönderilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünün gönderilmesini, ayrıca müşteriyi yoran bu kanıt sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Pazarama.com adlı uygulamadan kredi kartı puanlarımı kullanabildiğim için alışveriş yapmak istedim. Kredi kartımdaki puanların tamamını kullanması gerekirken, benim belirtmeme rağmen tutarın bir kısmı puan, bir kısmını da kartımdan çekmiştir. Bunu fark etmem üzerine henüz kargoya verilmemiş olan ürü...
Pazarama Beyoğlu marketten 957360068 numaralı siparişimde iki paket kek satın aldım. Ancak yalnızca bir paket gönderildi ve gönderilen ürün de yanlış ...
8 Kasım’da Pazarama üzerinden 7 adet ABC çamaşır suyu siparişi verdim. 11 Kasım’da teslim edilen paketten yalnızca 6 adet ürün çıktı. Durumu hem Pazarama müşteri hizmetlerine hem de karşı firmaya ilettim. Karşı firma ürünlerin tam gönderildiğini iddia etti, Pazarama ise sadece karşı firmanın söyledi...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
Yorumlar