to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Kampanyası Kod Sorunu Ve Destek Gecikmesi
15.09.2026 tarihinde Pazarama Plus üyeliği satın aldım. Plus üyelerine sunulan ücretsiz D-Smart GO kampanyasından yararlanmak için yeni kod almaya çalıştığımda, geçen seneki üyeliğimden kalma kaydım olduğu gerekçesiyle sistem yeni kod üretmedi. Uygulamada sadece eski kodum görünüyor, onu D-Smart GO sitesine girdiğimde ise “Hata: Kod bulunamadı. Lütfen kontrol ederek tekrar dene.” uyarısını alıyorum.
Bu durumu Pazarama’nın dijital asistanına defalarca yazmama rağmen, asistan çok geç cevap veriyor ve en son olarak konuyu ilgili birime aktardığını, tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kod verilecek olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve iletişimdeki ilgisizlik beni mağdur ediyor.
Pazarama Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen kampanyadan yararlanamıyorum. Eski kaydı bahane etmeden, D-Smart GO kampanyası için geçerli ve çalışır durumda yeni bir kod tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sadece bendeki kodu kontrol edip düzeltip yenileyecek siniz ilgili birim kimse hala çözemedi kaç günden sonra bugün müşteri temsilcisi aradı hala ilgili birinde incelemeden bahsediyor 1 ay D-Smart ın şimdiden 5 günü bekleyerek gitti vermeyin istemiyorum
