Pazarama Plus Üyeliğinde D‑Smart GO Kupon Kodu Sorunu Ve Destek Eksikliği

Pazarama Plus yıllık üyeliğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde aktif ettim. Bu üyeliği özellikle Plus kapsamında sunulan D-Smart GO iş birliği paketinden yararlanmak amacıyla tercih etmeme rağmen, kampanyayı kullanmaya çalışırken ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.

Pazarama Plus üzerinden D-Smart GO kampanyası için yeni kod oluşturmaya çalıştığımda sistem, “Bu kampanya için kupon kodun var. Kodu geçmiş kupon kodların’da bulabilirsin.” şeklinde bir uyarı vererek beni geçerli görünen ancak çalışmayan mevcut kupon koduma yönlendiriyor. Bu kodu D-Smart GO üzerinde kullanmaya çalıştığımda ise “Hata: Kod bulunamadı. Lütfen kontrol ederek tekrar dene. (214107) ” uyarısını alıyorum. Böylece ne yeni bir kupon kodu alabiliyorum ne de sistemde görünen mevcut kodu kullanabiliyorum.

Bu süreçte D-Smart GO müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve bana, sorunun çözümü için Pazarama’nın tarafıma yeni bir kod tanımlaması gerektiği, çözümün bu kadar basit olduğu açıkça ifade edildi. Buna rağmen Pazarama ile yaptığım canlı destek, telefon ve mail görüşmelerinde sadece bekletildiğimi, zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadığını ve basit bir yeni kod tanımlama işlemi için sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını görüyorum. Pazarama, konuyu teknik ekibe iletmek üzere 3156435 numaralı kayıt açıldığını iletmiş olsa da hâlâ D-Smart GO kampanyasından faydalanamıyorum.

Pazarama Plus yıllık üyeliğine, özellikle bu D-Smart GO kampanyasından yararlanmak için geçtiğim için yaşadığım bu teknik aksaklığın bir an önce giderilmesini, basit bir işlem olan yeni ve çalışır durumdaki D-Smart GO kampanya kodumun üretilerek hesabıma tanımlanmasını ve hak ettiğim 12 aylık D-Smart GO paketinin kalan süresinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.