to read complaints and reviews, or file yours.Çift İade İşlemi Düzeltilemedi Ve Açıklama Talep Ediliyor
Pazarama üzerinden 792484402 numaralı sipariş ile bir bebek kıyafeti satın aldım. 2 Mart 2026 tarihinde, siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, ürünün ücret iadesinin sistemde iki kez gerçekleştiğini fark ettim. 1.195 TL tutarındaki ürün bedeli hesabıma iki kere iade edilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde konunun teknik birime iletildiği ve sistem tarafından otomatik olarak düzeltme yapılarak iadenin düzenleneceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadı ve fazla yapılan iade ile ilgili somut bir adım atılmadı.
Hesabımda fazladan görünen bu ikinci iadenin, sistemsel hata açıklığı bırakmayacak şekilde netleştirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
