to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenme Ve İade Sorunu
16 Ocak 2026 tarihinde Pazarama Plus yıllık aboneliğini kampanya kapsamında 1 TL karşılığında aldım. Abonelik sırasında, yenileme öncesinde tarafıma bilgi verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16 Şubat 2026 tarihinde aboneliğim 390 TL karşılığında otomatik olarak yenilenmiştir.
Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ve Pazarama uygulamasında, bildirimle standart aylık ücret düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ödeme, VakıfBank World kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen karta herhangi bir iade yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Pazarama ile iletişime geçtim ve sadece inceleme yapıldığına dair iki kez dönüş aldım; somut bir çözüm sunulmadı. Yenileme öncesi bilgilendirme taahhüdüne uyulmadığı ve söylenmesine rağmen iadenin hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Pazarama Plus yıllık abonelik yenilemesi için alınan 390 TL’den vaat edilen kesinti sonrası kalan tutarın, en kısa sürede VakıfBank World kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
