to read complaints and reviews, or file yours.Belgesiz Satış Kapatma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde Pazarama platformunda 'Vialiva Gıda' adlı mağazamda satışını yaptığım 'Ayvalık Koop Zeytinyağı' ürünlerim, herhangi bir açık gerekçe sunulmadan ve yalnızca 'fraud şüphesi' olduğu belirtilerek satışa kapatıldı. Benden faturalar ve ilçe tarım işletme kayıt belgesi talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ satışa açılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Sürecin başından beri hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece 'silsile yoluyla gönderim yapın' şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu ifadenin ne anlama geldiğiyle ilgili de açıklama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle haftalık satış kaybım oluştu ve mağdur edildim. Satışların bir an önce tekrar açılmasını ve uğradığım maddi zararın reklam bakiyesi olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Farklı platformlarda da mağazalarım bulunmakta olup, bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım.
Konuya acil çözüm bulunmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Buna da 20 günde cevap verirsiniz artık!
Saçma sapan nedenlerle mağazama bloke koydunuz. Daha iyi oldu bu arada sayenizde N11 satışlarım daha iyiye gidiyor.
