to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tıraş Makinesi İçin 3 Hafta Geri Ödeme Gecikmesi
30.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips mg7950/15 tıraş makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım ancak yaklaşık 3 haftadır para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 139512167. Media Markt’a iki kez mesaj yazdım, iade sürecinin kendi taraflarında tamamlandığını, bundan sonra Pazarama ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Pazarama’ya da iki kez mesaj gönderdim, onlar da iadenin Media Markt tarafından onaylanmadığını belirttiler. Ayrıca Pazarama’yı telefonla da aradım. Daha sonra Pazarama beni arayarak satıcının cihazı teknik servise gönderdiğini, henüz yanıt gelmediğini ve yasal sürenin 21 gün olduğunu söylediler. Bu ürün hiç kullanılmadı. Ve basit bir tıraş makinesi. 20 yılı aşkın süredir online alışveriş yapan birisi olarak daha önce böyle bir süreç ile hiç karşılaşmadım. Media Markt'ın uygulaması kesinlikle iyi niyetli değil. Pazarama ise sorunu çözmekten çok uzakta.
Ürünün arızalı olması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ürünüm için para iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş tarihim 30.11.2025, iade süreci başlatma tarihi 07.12.2025. Ama 08.01.2026 tarihi itibariyle halen iadem yapılmadı.
