to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti, 13.520 TL Ücret Geri Ödenmedi
09.12.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Dreame Airstyle Pro saç şekillendirici satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 13.520 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 237388590’dır.
Ürünü hiç teslim almadan, kargo şubesinde 11.12.2025 tarihinde doğrudan iade olacak şekilde geri gönderdim ve ürün 16.12.2025 tarihinde iade için firmaya teslim edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen iade sürecim tamamlanmadı, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması yapılmadı.
Diğer online alışveriş sitelerinde iade süreci çok daha hızlı ilerlerken, ilk defa alışveriş yaptığım Pazarama’da böyle bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı oldu. İlgili siparişe ait iade ve ücret iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak 13.520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
